Premio Nacional de Calidad

Durante el Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010, el Presidente de la República, Felipe Calderón, encabezó la XX Entrega del Premio Nacional de Calidad.

Innovar, concepto que ha permeado la manera de hacer negocios a nivel mundial. Sustentabilidad, toda una filosofía de alta dirección que marca la diferencia entre una empresa exitosa a futuro y una empresa activa. La combinación entre las ciencias exactas y la magnificencia de las artes hacen del ser humano una máquina perfecta. Cuando una organización, ya sea pública o privada, se conduce a partir de estos principios se convierte en candidata a obtener el Premio Nacional de Calidad.

Esto y más es Tijuana, un lugar donde la gente se esfuerza día con día por alcanzar la excelencia. Tijuana es la tercera ciudad más competitiva de México, de acuerdo al Instituto Mexicano de la Competitividad, y sólo después de Monterrey y la zona metropolitana. Además, ocupa el quinto lugar en percibir inversión extranjera directa.

Y fue en el marco del Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010 –donde un grupo representativo de exitosos empresarios, iniciativa pública y público en general se dieron cita– que el Presidente de la República Mexicana, Felipe Calderón Hinojosa, encabezó la XX Entrega del Premio Nacional a la Calidad. El motivo: Tijuana es la ciudad ejemplo para el resto del país.

Contribución de Tijuana

En 2009 México se ubicó entre los 10 países con más captación de inversión internacional directa; en tanto que la consultora internacional Dale Carniegie, calificó a México en el octavo lugar del Índice de Confianza de la inversión extranjera en México. Por su parte el Índice Global de Competitividad Manufacturera 2010, que elaboran la firma Deloitte y el Consejo de Competitividad de Estados Unidos, ubicó a México como el séptimo país más competitivo en la producción de manufacturera a nivel global. Y en estos logros Tijuana fue pieza clave.

Esta ciudad, que por muchos años fue catalogada como un lugar de delito y el crimen organizado, levantó la voz de la mano de José Galicot, Coordinador General del Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010, para mostrar al mundo otra faceta. Ahora se habla de Tijuana como la ciudad del cambio, el lugar donde 30 universidades egresan cada año una pléyade de profesionistas altamente calificados, el municipio donde los termómetros y marcapasos del mundo se fabrican. Tijuana, el edén para los inversionistas ávidos de competitividad.

Competitividad y sustentabilidad: claves del éxito

Durante la entrega del Premio Nacional a la Calidad José Galicot, Coordinador General del Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010, dirigió unas palabras a quienes acudieron al Centro Cultural Tijuana. “Tijuana está a favor del trabajo y el conocimiento. En ese sentido, es un lugar que se pronuncia a favor del futuro; porque el futuro está en una sociedad donde abundan los gobernantes buenos y comprometidos y que participan en actividades comunitarias para beneficio de los civiles. El futuro está en la sociedad donde la sociedad trabaja, estudia e innova en un ambiente de esfuerzo y paz”, dijo.

Posteriormente Humberto Cantú Delgado, Presidente del Consejo Directivo del Instituto para el Fomento a la Calidad Total, habló acerca de cómo y por qué había surgido entre las filas de la iniciativa pública y el gobierno federal condecorar a las empresas más destacadas en el ramo de la competitividad. “El Premio Nacional de Calidad busca reconocer aquellos modelos de administración sustentables que, además, consideran al factor humano fundamental para alcanzar la excelencia”. En ese sentido, la transparencia con la que se ha conducido el certamen es digna también de reconocimiento.

Por su parte Juan José López Tello, Gerente General de Industrias JUPAR, hizo hincapié sobre la transformación del Premio Nacional de Calidad. “Hace tres años este reconocimiento cambió esa óptica de la satisfacción del mercado, con base en el desempeño impecable de los sistemas de calidad, por una dimensión alineada a las tendencias globales de los mercados y buscando fortalecer a las organizaciones con una proyección a nivel internacional de competitividad y sustentabilidad”. Ahora, el actual modelo pone todo su esfuerzo en la satisfacción del negocio de los clientes basada en el desarrollo de las capacidades como sustento de ofertas de valor únicas, difíciles de igualar.

El siguiente turno al micrófono fue para Bruno Ferrari García de Alba, Secretario de Economía. Desde su perspectiva, nuestro país tiene mucho que comunicar al mundo. Por ejemplo, “México es uno de los 10 mayores exportadores en los mercados internacionales, concretamente en el sector manufacturero, por arriba del resto de América Latina. En el caso concreto de Baja California y Tijuana, el Secretario comentó que en los últimos 10 años captaron casi USD$10 mil millones de inversión extrajera directa, “más de una tercera parte corresponden a la Administración del Presidente Calderón”, afirmó.

En cuanto a José Guadalupe Osuna Millán, Gobernador del estado de Baja California, las palabras fueron dirigidas a los medios de información. “Javier Darío Restrepo, un gran periodista colombiano y profesionista comprometido con el bienestar de la comunidad latinoamericana, dijo que en el desarrollo de toda comunidad una propuesta humanizadora indispensable es la manera de comunicarse. Esa ruta tiene una doble vía: debemos comunicar para humanizar y humanizar para comunicar”. Por eso, Tijuana Innovadora 2010 se convertía en un claro ejemplo de cómo la comunicación podría devolver al lugar su grandeza.

Por último el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Felipe Calderón Hinojosa, exaltó el valor de los hombres y mujeres que con su trabajo y esfuerzo hacen de Tijuana un lugar digno de reconocimiento a nivel internacional. Citando a José Galicot, “Hoy Tijuana pone al descubierto su fuerza, su energía y sus habilidades para proyectar a México y al mundo su rostro verdadero en un momento en, cansada de ser adjetivada negativamente. Ahora decide compartir con el mundo las otras razones, causas y efectos de su vocación por el trabajo, por el conocimiento, por el orgullo de su identidad cultural”.

Así, a las 12:57 (hora de Tijuana) el máximo representante de los tres poderes mexicanos dio por inaugurada el Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010.

El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., agradece el compromiso y dedicación del personal de Plantronics México para la realización de la XX Entrega del Premio Nacional de Calidad, así como al Comité Organizador del Primer Encuentro Tijuana Innovadora 2010, el escenario propicio para la celebración del veinte aniversario del máximo reconocimiento organizacional de México.